今天在附二医南浦院区呆了一天，参加了志愿者培训班，并且到病房区了解了一些情况以及咱们在活动中

所应该注意的可能发生的情况做了以下说明，给准备参加陪护活动的义工稍有一个了解：

此次陪护活动也是协会自成立以来第一次踏进医院进行陪护活动，以前咱们面对过老人和小孩，但这次面

对的是病人，咱们的目的是为了让病人康复，解除病人的紧张、焦虑等情绪，同时也要做好自我保护。

目前主要的问题集中在人员众多：因为伤员刚从四川转院过来，时间不到一周，所以社会各界来探望的人

员众多，由其明天将是六一儿童节以及马上到来的端午节，所以探望人员会比较多。而且参加志愿者陪护

的队伍也很多，除了咱们182外，还有其他三支队伍：医学院志愿者队伍、四川商会志愿者、社会零星志

愿者等。再加上病人家属、医护人员、医院护理工志愿队伍等，而病人目前大致为三十六位左右，在这么

人员众多的情况造成的是病房内燥杂，空气流通不畅等，医护人员不了解我们志愿者能够做什么，所以可

能会有拒绝的意愿，当碰到这样的情况时，大家请保持平稳的心态，不要产生抵触的心理，由带队的组长

与当值的护士长进行协商，解决不了，就先退出院区。病人的康复至少需要一个月的时间，请大家先对陪

护的知识做一个了解，做好持续活动的准备。

目前附二医南浦院区对陪护的时间安排如下：

上午：9：00-12：00 下午：14：00-17：30 晚上：18：00-22：00

参加陪护时主要的工作：

1、病人的起居饮食

2、协调医生护士的工作，引导病人的陪护工作（如病人进行拍片时，帮助搀扶，帮助推病人进拍片室，

帮助拿拍片的结果等）

3、心理辅导（主要是言语方面，与病人交流等）

4、分捡报告单（因为病人多了后，可能报告单会比较多，协调医所人员分检报告单）

5、维持病房内的秩序

应该注意的事项：

1、做好纪录（如在你陪护过程中还没解决的问题，要做好纪录告知换班的下一批志愿者陪护）

2、禁止给病人捐钱捐物

3、禁止私自给病人吃自带的食物

4、禁止带病人家属外出

5、禁止在病房内大声的打电话

6、在看到病人伤口处切忌表露出过激的表情，如果自己承受不了，就不要看

与病人进行语言交流时，可说和不可说的话

可以说的话：

1、对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过

2、你现在安全了（如果这个人确实是安全的）

3、这不是你的错

4、你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。

5、你有这样的感觉是很类似的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应

6、看到/听到/感受到/闻到这些一定很令人难过/痛苦

7、你现在的反应是正常的，你不会发疯的

8、事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的

9、你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨等都可以，你要表达出来

不可说的话

1、我知道你的感觉是什么

2、你能活下来就是幸运的了

3、你能抢出些东西算是幸运的了

4、你是幸运的，你还有别的孩子/亲属等等

5、你还年轻，能够继续你的生活/能够再找到另一个人

6、你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦

7、她/他现在去了一个更好的地/更快乐了。

8、在悲剧之外会有好事发生的。（大难不死，必有后福）

9、你会走出来的

10、不会有事的，所有的事都不会有问题的

11、你不应该有这种感觉

12、时间会治疗一切的创伤

13、你应该要回到你的生活继续过下去。

与病人进行言语交流时，要慎言，倾听沉默也能表达对病人的理解。

病人目前可能出现的心理问题

1、恐惧焦虑。因为刚经历过地震，常常会产生紧张、担心和害怕的情绪，如有病人进住院第一句就是：

这儿没有发生地震吧。

2、情绪不稳。病人患病后容易形成不良心境，爱挑剔，好发脾气，遇事易激动，轻微刺激往往引起很大

情绪波动。男病人多表现为一点小事而吵闹，而女病人多表现为抑郁、哭泣。

3、角色适应不良。因为本来没事，突发的一场地震使他们受到伤害，表现出的心理不适应

4、角色强化。在康复过程中，产生对医护人员的依赖，不愿意重返原来的工作。

5、丧失控制力

6、自尊心受挫

7、孤独感

手术后病人的心理活动的特点：

1、期待心理。术后病人最想知道手术效果，希望能尽快康复和痊愈

2、痛苦烦躁。术后病人大多身体虚弱，活动受限，疼痛不适，因而感到痛苦烦躁，变得好发脾气。

3、抑郁。

护理技能常识：

1、喂食：看清楚病人的食用级别（禁食、流质、半流质、正常），术前的病人是禁食的

2、观察：陪护中要仔细观察病人的神志，与病人交流中了解病人的神志清醒程度，同时注意病人的生命

特征（体温、呼吸、血压、脉搏）、尿量

3、基本护理：翻身，协助病人翻身，一手扶肩一手扶膝，两手同时用力，然后在病人的背部和肢体垫好

枕头，放松体位，帮助病人翻身时不可拖拉，以免擦破皮肤。

护理中应该保持安全、舒适、安静、整洁的环境。

1、安全。病床设有安全护拦，要随时帮病人拉上安全护拦以防病人摔下床。

应急呼叫系统，因为病房是临时改装的，没有应急呼叫系统，要随时关注病人的情况随时呼叫护士
保温瓶的安全使用，病床边上有柜子专门安放保温瓶，千万不要将保温瓶乱放以免烫伤病人和他人，保温瓶每日冲热水二次。

2、舒适。要注意病房内的温度、湿度、通风（避免对流风）、

3、安静。避免燥音。要做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻

4、整洁。床单，病人的衣服、头发、口腔等，以及病人的治疗后用物一定要及时清理。

要避免交叉感染，在接受病人前后特别是接触有破损的皮肤，以及病人的血液、体液和被污染的物品后，

在二个病人的护理之间，都要进行洗手消毒，洗手要注意常规洗手六步骤，至少需时十五秒。护理完毕回

家时要马上换洗衣服。

给药护理：

1、酸类和铁剂类药。此类药物对牙齿有腐蚀作用和染色作用，服药后要漱口。

2、止咳糖浆。此类药物对呼吸道黏膜有安扶作用，服后不宜饮水，以免冲淡药物，降低药效。同时服用

多种药物，则应最后服用止咳糖浆

3、消炎镇痛类。此类药物且饭后服用

4、健胃药。此类药物应在饭前服用。

5、磺胺类药和发汗药。磺胺药服后宜多饮水，可防止尿中出现磺胺结晶。发汗药服后多饮水有助发汗降

温，增强药物疗效。

静脉滴注中常见的问题

1、溶液不滴。

2、滴管内液面过高。

3、滴管内液面过低。

4、滴管内液面自行下降。

出现以上情况需立即与护士联系。

以上内容为大致在护理中可能出现的情况等，以及应该注意的事项。

咱们协会陪护活动，鼓励固定时间的陪护人员，应准时集合同进同退，不要三三两两，带队的队长应作好

联系工作，白天的队长在集合好队员后，到一楼大厅的接待处领取通行证，并了解医院的安排；晚上带队

长应至病区后与当值的护士长联系，了解安排。有情况避免冲突，告知秘书处，由秘书处进协调。