“182”=“要帮你”——
寻找温州义工
http://www.wzed.com.cn 2006年02月09日 10:18
调查主题：温州有民间义工吗？长期坚持做义工的人有多少？哪里有义工组织？怎样才能加入义工的队伍行列？
调查执行：商报记者/林山闽
调查缘起：几天前，在一个名叫"花架之约"的ＱＱ群公告栏上，出现了一个关于号召成员向白血病患儿捐款献爱心的公告，成员们纷纷踊跃捐款。一个以单身男女为主体，以谈情说爱为己任ＱＱ群，为何如此热衷做善事？对此，“182义工网”（www.182yg.org）创始人胡琼并不惊诧，他说，温州的年轻人内心蕴藏着不被人知纯良和热情，他们当中将会出现许多未来的义工。
每到节假日，义工们都会带福利院的孤儿们去公园、郊外游玩 该图从“１８２义工网”下载
“182义工网”制作的义工胸牌和胸章 金鱼／摄
“义工”即伸出援手的人
“义工”是个泊来词，在港台地区流行，近年来被大陆地区广泛接受。如果你觉得“义工”不好理解，那么青年志愿者和每年三月份的学雷锋活动相信谁都不会陌生。在温州，对这个词的解释还可以参见每年夏天，各个社区路边免费倒凉茶的老人；植树节，绵绵细雨中挥锹落汗的人；平安夜，在各个教堂里维持秩序和发放礼品的人……
记者还在温州几个著名论坛上看到好几个咨询如何加入温州义工的帖子，摘抄如下：“做义工有什么要求吗？哪里可以做？是不是直接去一些福利院就可以了？”跟帖是这样的：“楼主想做好事？来找我吧，我家卫生间好久没洗了，你过来洗一下吧，我会写信表扬你的……”
不少人希望奉献一份力，帮助那些需要帮助的人，但是不知道如何着手。当义工真的很难吗？
把福利院的孩子带回家过年
去年大年二十九，在某旅游公司上班的“追逐云”（网名）把温州市儿童福利院的8个孩子领回了家。孩子们在家里吃了年夜饭，然后被另一位义工接去了瓯江帆影那里放烟花。“今年放烟花没有去年好玩。”其中一个孩子如是说。“追逐云”抱歉地笑了笑，因为今年太忙了。
前年的大年三十，“追逐云”和“182义工网”的同仁们把福利院的孩子们接回家吃饭后，去了松台山。午夜十二点钟，孩子们在漫天烟花和爆竹声中迎来了新的一年，他们还生平头一次在宾馆里过了一夜。当时一个名叫春实的孩子笑得最灿烂，她的笑声感染了每一个人。那是春实在中国过的最后一个春节，几个月后，她被美国一对夫妇领养，去了大洋彼岸。“追逐云”说，春实是个很聪明的孩子，一定可以在美国过得很好。美国只有圣诞节，但“追逐云”却相信，春实心里会永远记着：中国有一个节日叫春节。
“182义工网”发源于论坛爱心版块
182是温州话“要帮你”的谐音，以这个谐音命名的182义工网，在温州网民中知名度相当高。
网站创始人胡琼是某金融机构的会计，他告诉记者，这个义工网是从温州论坛的爱心版脱胎而来的。1999年，温州论坛的爱心版人气相当旺，成员们商量着如何帮助贫困山区的孩子，一位文成的网友自告奋勇与当地各乡镇小学取得了联系。
“当时有几所小学一共提供了十几名孩子的名单，我们挨家挨户地去走访，最后确定了7名孩子。”胡琼告诉记者，他们之所以要一一走访并筛选，一方面是能力有限，只能把钱使在刀刃上；另一方面是担心有的家庭情况名不副实，这7名孩子是相比之下最困难的。“如果你看到他们四五点钟起床，翻山越岭还要渡河才能到达学校，你是不会无动于衷的。”
六年来，他们一直不间断地资助这7人，现在最大的已经读初三了。
随着活动内容的增多，成员不断扩大，原有的论坛形式已经无法承载。2004年,几个朋友共同搞起了这个专门的网站，他们的初衷是，为那些愿意奉献爱心的人搭建一个更加完善的平台，替他们寻找合适的救助对象，为行善事铺平道路。
他们既助学又助老
资助小学生，每个人的费用是一年五六百元，初中生则要1000元左右。每个学期开学前，他们要组织成员把学费交到学校，然后去帮助对象家中拜访，这是他们要求每个资助成员必须遵行的原则，大部分的人都做到了。
义工网现在的助学对象有86名，每个都是他们考察过，认为确实需要帮助的，每年总的助学款项达到六七万元。出资人与帮助对象结对子，这是他们奉行的原则。
2002年，他们找到了温州市儿童福利院，从此，他们与那里的孩子结下了不解之缘，福利院也成了182义工网的活动基地。每天晚上都有2－3名义工在福利院里，辅导20多名上学的孩子们做功课。
去年中秋节，本报组织了探访独居老人活动，胡琼也随行前往10余名老人家中一一走访，最后确定了4名老人为他们长期救助对象，义工们现在每周定期去老人家走一趟。
贫困学生，福利院孤儿和老人，是目前义工网主要的救助对象。其实义工可以做的事情范围很广，比如环境保护、动物保护、清扫大街等，但相比之下，他们还是觉得帮助弱势群体更实在点。
微笑的“小人头”是他们的胸章
2月11日是周六，夕阳组看望老人的活动公告已经在网站上贴出了。这是新年后开展的第一次活动，类似的活动公告在网站上还有很多。整个网站看上去人气挺旺，页面设置也相当合理。
胡琼告诉记者，管理网站主要依靠一批核心成员，除了会长，副会长和三个组长之外，还有宣传（负责活动的公告、拍照、总结）、活动策划（专门出点子和联系）、培训（对新成员进行相关培训）、人事（负责新成员的审核、加入和开除）等几个部门负责人。
网站的组织结构就像一个班级，但队伍却相当庞大：注册会员有1267人，有义工编号的400多人，定期参加各项活动的所谓活跃成员大约200名。
胡琼告诉记者，网站成员流动性比较大，有的只是好奇新鲜，参加了几次活动之后就没有动静了，有时候我们不得不取消这些人的义工编号（在ＱＱ群里名曰“踢人”）因为只有掌握有效人员状况，开展工作才能心中有数。
他说到义工编号的时候向记者展示了一面胸牌，旁边还有一个卡通图案胸章，这是他们的标记，一个微笑的小人头（QQ表情）——“给别人温暖的同时，让自己感受快乐。”
有个小细节——不少新人在网站上发帖表达自己的焦急心情，因为自己至今还没有编号。看来，他们对这个小小的胸牌十分在意。
用心关爱比什么都重要
“追逐云”也是182义工网的创始人之一，虽然现在因为种种原因离开了，但她一直保持着与福利院孩子们的密切联系。“我的出现无法改变他们不幸的命运，但是可以让他们对命运的不幸有正确的认识，并且因为有我的陪伴而减少恐惧。”
“追逐云”的公司与福利院10分钟步程，哪怕是中午短暂的休息空隙，她也会去那里，不做什么，就是看看、聊聊。孩子们喜欢她，看到她便是莫大的快乐。
当义工可以做什么？太多了，只要你用心便知道该怎么做，相比之下，金钱反而成次要的了。比如教他们坐公交车，许多孩子往往把方向弄反，还常错过站台，因为他们自卑、害羞，不敢启齿向别人询问打听。这样子无法适应社会，更谈不上自立了。如果有人陪伴，及时发现问题，不断鼓励，孩子们的进步就会更快。
在采访中，记者感觉到一种对孩子的深深眷念。虽然这种眷念稍显沉重，但是“追逐云”义无反顾。
“简单”是一个漂亮的时尚女生的网名，和“追逐云”相比，她的想法却要简单得多：“帮助那些可怜人，可以让自己忘却生活中微不足道的烦恼，所以快乐。”“简单”的想法代表了大多数义工的心态。
“追逐云”对此也表示认可，在她看来，把义工崇高化、神圣化的倾向并不利于这项事业的健康发展。“毕竟每个人都有工作要忙，收入也有限，量力而行才能保证细水长流。”
所有救助费用都是义工自掏腰包
182义工网到目前，所有救助费用全部来自成员自己的腰包，没有一个企业家解囊。胡琼对此并不失望，“我们是有多少钱办多少事，只要尽力了也就没啥好遗憾的了。”
尽管如此，胡琼还是希望有更多的人参加义工队伍，有钱出钱，有力出力。“我们设立了捐助账号，每月把资金使用情况进行公布，套用一句俗话，便是钱要掏得明白。我们的工作在很大程度上便是对钱和力这两种资源合理调配，使之发挥最大效用。”胡琼最后总结道。
“追逐云”则更关注理论层面的东西，她远离义工网繁琐的管理工作，便是希望自己能静下心来总结经验。比如义工存在的意义？什么人需要帮助？帮助的方式和程度怎样才是合理的？如何避免帮助带来的负面效应？
温州市儿童福利院副院长姜洁认为，当义工的决定不要轻易做出，决定一旦做出，便要用心坚持。如果孩子接受了你，但你却轻易离开，对孩子心灵的伤害会更大。其次，义工队伍急需专业技能培训，否则会减弱帮助的效果，也谈不上发展的后劲了。
ＱＱ群是潜在的义工队伍
记者把自己在“花架之约”ＱＱ公告栏上看到献爱心通告的事情告诉了胡琼，他并没有表示惊奇，因为182义工网一开始便是从这样的小事情着手，逐步发展壮大起来的。他还透露，已经有不少ＱＱ群的群主向他联系，希望能够从他那里接手一些合适的救助对象，并且准备把献爱心作为群里定期活动内容来开展。
一些户外俱乐部成员则长期坚持野外环保工作，并乐此不疲。
此外，温州众多的论坛基本上都有开设爱心屋这样的版块。前不久，某个著名网站爱心屋版的成员发起了一场轰轰烈烈的讨论，关于如何改善组织结构和运作章程，跟帖无数……
胡琼认为，当ＱＱ群或论坛里以神聊为主的形式重复千遍之后，人们就会渴望实际的活动增进成员之间的感情。活动的形式很多，现在基本上以吃喝玩乐为主，但并不能达到心灵深层次的满足。相反，共同做一件有意义的事情，会给成员们心灵的震撼，让彼此更加团结，增进信赖。而且，ＱＱ群的成员往往有着十分强烈的集体意识，如果在群的名义下做事，他们往往乐此不疲。
其实不管以怎样的名义做善事，只要是真心实意的，对那些需要帮助的人来说就足够了。温州有成百上千个ＱＱ群，“花架之约”只是其中一个，设想一下，如果每个ＱＱ群都能够帮助一个需要帮助的人，并且把这件事情当成定期的活动开展，影响将会有多广？
“我们可以利用手头积累的资源和掌握的知识，为那些希望献爱心的ＱＱ群及论坛提供力所能及的指导和帮助。”胡琼最后总结道。
截至记者发稿时，“花架之约”献爱心的善款已经达到四位数，并且仍在不断增加。群主“悄之梦”还表示，他们准备组织群里的成员这个周末去患儿家中探望。
