日前随着四川灾区伤员的到来，温州各大医院突然涌现了大批志愿者。在温州医学院附属第二医院南浦院区，由于人数众多，一些志愿者相继撤出。医院的志愿者工作应当如何延续？短期志愿服务方式如何成为相对固定的长期结对形式？

　　医院志愿者服务，就是志愿者在无任何物质报酬的情况下，参加医院组织的各种面向患者的服务。在国外，志愿者队伍非常稳定，志愿服务组织有固定的服务对象和工作内容。然而在温州，却很少有社会上的志愿者走进医院。

　　与此次众多志愿者爱心护理相比，温州医学院附属第一医院护理部主任贺彩芳介绍，近年来医院很少有过社会上的志愿者。平时来医院做志愿者的，都是温州医学院的学生，还有一些是本院已经退休的医生、护士。而这些需要志愿者参与护理的病人，多是一些没有身份证明的昏迷病人，以及来自偏远地区的农村贫困家庭病人。这些病人病情比较严重，对护理人员的专业性要求比较强。尤其是一些大小便失禁的病人，护理工作较为繁重，学生志愿者就无法进行护理，退休的医务工作者在体力、精力上也跟不上。她认为，对于医院志愿者，最关键的一点是要掌握一定的护理技能，而社会上的志愿者缺乏的就是这些专业知识。所以志愿者走进医院，还需要很长的一段过程。

　　此外，在采访中，一些医护人员也表示，在温州还有个独特的现象：他们对志愿者还有个接受过程，认为只有请不起护理人员或者没有家人关心的，才有志愿者来护理。在亲属、朋友来探望时，他们会认为没有面子，怕被人家说闲话。

　　温州182义工协会，一个近几年活跃在温州社会公益事业的义工组织，就专门成立了一个医疗救护组。温州182义工网始于2001年，2005年正式更名为“温州182义工协会（筹）”。协会会长胡琼介绍，目前该协会的医疗救护组所做的工作主要是进行义诊，为当地居民进行身体健康状况检查和提供医疗咨询。他们曾经也想到过去医院做志愿者，但由于缺乏专业知识，都没有成行。  

　　此次在温州医学院附属第二医院的南浦院区，参与护理四川灾区伤员的志愿者主要有4支队伍：医学院学生、温州市四川商会、社会零散的志愿者以及温州182义工协会。在前期参与志愿者活动过程中，温州182义工协会成了较受欢迎的一支志愿者队伍。协会会长胡琼表示，主要原因还是由于他们平时经常开展医疗常识的培训，实用性相对比较强。

　　“如果没有经过专门的培训，除了医生和护士，其他人员还是帮不了忙。最多也就是跑跑腿、陪聊而已了。”胡琼坦言，经过此次参与护理活动，他们认识到工作中的不足，尤其是在应急、急救、心理等方面，亟待进一步强化训练。

　　现在的问题集中在：志愿者想参与医院平时的护理工作，但又缺乏护理方面的知识，哪里能对他们进行培训呢？而且最好是无偿的培训。

　　记者了解到，市红十字会一直以来就有面向社会人员开展急救培训工作。经省物价部门、财政部门核定，初级救护培训班每期10课时，收费标准为80元/人，其中包括教学费50元/人，及教材、教具等资料费30元/人。

　　有关专业人士认为，在如今医生与患者缺乏沟通的情况下，医院引入志愿者参与医院服务，可为患者和医务人员之间架起一座桥梁，有利于医患之间的和谐。但要想使志愿活动持续、有效地进行下去，医院方面应建立有效的激励机制，这样不仅能满足志愿者的归属感与认同感，而且还可起到一定的宣传作用，吸引社会上更多的热心公益事业的人参与医院的志愿活动。